O serviço
de manutenção é realizado durante
o período de garantia tanto do software quanto
dos equipamentos de sua empresa.
A aquisição do contrato de manutenção
ou renovação do contrato atual é o
que garantirá as atualizações periódicas
do software ou as visitas técnicas preventivas
ou corretivas para garantir o perfeito funcionamento
do seu equipamento. O contrato de manutenção
da Anacom oferece ainda suporte técnico disponível
através de atendimento telefônico de segunda à sexta-feira
dentro do horário comercial. Os Contratos de Manutenção
oferecem ainda, no caso de equipamentos peças
para reposição (spare parts), em caso de
dano acidental, o que permite que nossos Clientes não
fiquem sem o equipamento necessário e não
percam produtividade baseados na segurança que
poderemos fornecer através do nosso departamento
técnico.
Trabalhamos com envio de remessa para conserto abrimos RMA (autorização de retorno para material)
com os nossos fornecedores, administramos a exportação
e importação dos produtos envolvidos no
processo de envio para manutenção e garantimos
um serviço de qualidade em paralelo com todas
as empresas fornecedoras.
Consulte-nos para verificar a viabilização
de um contrato de manutenção e obter segurança
para sua empresa.
