O
Suporte durante o primeiro ano de aquisição da ferramenta
pelo Cliente é gratuito e realizado através
de atendimento telefônico poderemos auxiliar os
clientes no processo de instalação ou solucionar
dúvidas técnicas fazendo a interface com
os fornecedores, após o primeiro ano de uso o
suporte continua ativo através de um contrato
de manutenção para o seu software o que
garantirá atendimento de segunda à sexta-feira
em horário comercial.
O suporte poderá realizar visitas técnicas
de acordo com a solicitação do Cliente,
caso se encontre em período de garantia sem custos
adicionais ou de acordo com a abertura de Ordens de Serviço.
Poderemos ir até você aonde você precisar
somente através do repasse de custos da hora técnica
dos profissionais e ainda poderemos realizar um trabalho
de consultoria para o software adquirido.
Solicitação
de Suporte Técnico
Solicitação
de Manutenção Hardware/Software
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